La esencia del Kaizen es realizar el mejoramiento de los procesos
antes de esperar que se obtengan resultados mejorados, la intervención y
detección de problemas de la calidad deben atacarse de raíz evitando
re-procesos y costos asociados.
Esto se logra mediante un mejoramiento continuo a través de pequeñas y grandes intervenciones o acciones, de forma diaria y continua con la ayuda de todo el personal involucrado y la compañía en si, lo que llevara a un cambio de conducta mejorada apuntando a una calidad total y sin mudas.
Por Erick Cáceres
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